利用規約
患者様向け
利用規約（以下「本規約」といいます。）は、VARYTEX株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する「KAMPO365 custom」（以下「本サービス」といいます。）を、本規約の内容に同意して、日本国内において本サービスを利用する日本在住の個人（以下「患者様」といいます。）が利用する際の、患者様、登録医療機関等及び当社の関係並びに利用条件を定めるものです。患者様には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。患者様は、本サービスの利用に際しては、事前に本規約の全文を必ずお読みいただいた上で、本規約に同意してください。
第1条（適用）
本規約は、患者様、登録医療機関等及び当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
患者様が本サイトにアクセスし、本規約を遵守することに同意し、本サービスの利用を開始した時点で、患者様と当社との間で、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約が成立するものとみなします。
当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」といいます。）を設定することがあります。これら個別規定はその名称のいかんにかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めがない限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
「患者様」とは、本規約の内容に同意して、日本国内において本サービスを利用する日本在住の個人をいいます。
「本サービス」とは、当社が患者様に対し、本サイトを通じて提供する「KAMPO365 custom」をいいます。
「本サイト」とは、本サービス利用のために当社が運営するウェブサイト（https://patient.kampo365-custom.app/、https://www.kampo365.jp/）をいいます。
「登録医療機関等」とは、本サービスに登録しており、患者様に対して本サービスを利用して問診やその他の情報取得、漢方薬等に関する情報の提供を行う医療機関、及び当該医療機関に所属する医療従事者、担当者、その他の当社が利用を許可する者をいいます。
「反社会的勢力等」とは、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者の総称をいいます。
「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。著作権については著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます。）をいいます。
第3条（本サービスの内容）
本サービスは、当社が保有するソフトウェアを、患者様が使用するインターネット専用線・公衆回線等（以下「回線等」といいます。）を通じて非独占的に利用することにより行われます。
本サービスは、回線等を利用して提供され、回線等の混雑状況により品質が低下したり、切断されたりする可能性があります。また、本サービス利用者のセキュリティを完全に保証するものではありません。
本サービスのサービス提供地域及び利用に必要となる通信環境や機器等の概要は、当社が別に定めるところによるものとします。
患者様は、日本国内において、本サービスを通じて、当社が提供する本サービスを利用することができるものとします。
診療契約その他の契約関係は、登録医療機関等と患者様の間で成立し、当社は、本サービスを通じて登録医療機関等を紹介したか否かにかかわらず、患者様と登録医療機関等との間の診療契約その他の契約関係及び登録医療機関等による診察や処置等に関与するものではありません。
患者様は、自己の責任と負担においてISP(インターネットサービスプロバイダー)利用契約をはじめとした本サービスを利用するために必要な通信環境及び機器等(パソコン、iPad、マイク、ソフトウェア等の一切を含みます。) を準備するものとします。
当社は、登録医療機関等が当社から貸与を受け患者様に利用した機器、本サービスの利用に必要となる通信環境や機器等の内容として当社が定めたものも含め、患者様が準備した機器の動作等すべてに関し、一切の保証をせず、またいかなる責任も負わないものとします。
第4条（利用登録）
患者様は、本サービスの利用に際して患者登録を行う場合には、本規約に同意の上、当社の定める手続きにより登録を行うものとします。
当社は、その裁量により、患者登録を行おうとする者が次の各号のいずれかに該当する場合、患者登録の拒否又は取消しを行うことができるものとし、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
（1）本規約に違反し又は違反するおそれがあると当社が判断した場合
（2）当社に提供された患者様情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
（3）過去に患者登録を取り消された者である場合
（4）反社会的勢力等である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営、経営に協力若しくは関与するなど、反社会的勢力等となんらかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
（5）その他、当社が患者登録において、適当でないと合理的に判断した場合
患者登録をしようとする者が未成年である場合は、本サービスを利用することについて、法定代理人の同意（本規約への同意も含む。）の上、当社の定める手続きにより登録を行うものとします。当社は、患者登録を行った時点で未成年者であった者が、法定代理人の同意を得ないまま、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年であった期間の利用行為については、本規約に基づき行ったものであることを追認したものとみなします。
第5条（患者ID及びパスワードの管理）
患者様は、自己の責任において、本サービスの患者ID及びパスワードを適切に管理するものとします。
患者様は、いかなる場合にも、患者ID及びパスワードを第三者に譲渡又は貸与し、共用することはできません。当社は、患者IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、その患者IDを登録している患者様自身による利用とみなします。
患者ID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
患者様は、登録情報の管理を自己の責任の下実施しなければならないものとします。患者様は、最新かつ正確な情報を登録する必要があるものとし、登録情報に変更等が生じたときは、当社の指定する方法にて登録情報の変更手続きを行うものとします。登録情報が不正確又は虚偽であったために患者様が被った一切の不利益及び損害に関して、当社は責任を負わないものとします。また、患者様は、登録情報が第三者に不正に利用されることがないよう、本サイトへのアクセス環境に応じて、コンピュータウイルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。
登録情報が漏洩し、盗用され若しくは第三者に利用されていること又はそのおそれがあることが判明した場合、患者様は直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。登録情報の漏洩、盗用又は第三者に利用されたこと等により、患者様に損害その他の不利益が生じた場合であっても、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、当社は一切責任を負わないものとし、患者様は、これにより当社又は第三者に損害等が生じた場合には、当該損害等を賠償するものとします。
第6条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「サービスプライバシーポリシー（KAMPO365 custom）患者様向け（https://kampo365.jp/custom-patient-privacy ）」に従い適切に取り扱うものとします。患者様は、プライバシーポリシーに同意の上、本サービスを利用するものとします。
第7条（禁止事項）
患者様は、本サービスを利用するにあたり、次の各号のいずれかに該当する行為又はそのおそれのある行為（なお、その判断は当社の単独の裁量で行うものとします。）を自ら行い、また、第三者に行わせてはならないものとします。
当社又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の法令上又は契約上の権利又は利益を侵害する行為（かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。）
犯罪行為又はこれに関連若しくは結びつく行為、その他法令又は公序良俗に反する行為
本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権、その他の知的財産権を侵害する行為
当社、他の患者様、登録医療機関等又は第三者のサーバー又はネットワークの機能を破壊又は妨害する行為
本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
不正アクセスをし、又はこれを試みる行為
他の患者様に関する個人情報等を収集又は蓄積する行為
不正な目的を持って本サービスを利用する行為
本サービスの他の患者様、登録医療機関等又は第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
他の患者様に成りすます行為
当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、又は営業行為
コンピューターウイルスその他の有害なコンピュータープログラムを含む情報を送信する行為
本サービスに関連する当社、登録医療機関等又は第三者のネットワーク、システム又は設備（本サービス用設備を含む。）に無権限でアクセスし、又はポートスキャン、DOS攻撃若しくは大量のメール送信等により、その利用若しくは運営に支障を与える行為、又は支障を与えるおそれのある行為、その他これらへの不正アクセス又は過度な負担をかける行為
サーバ等のアクセス制御機能を解除又は回避するための情報、機器、ソフトウェア等を流通させる行為
本サイト、本サービス又は当社が提供するコンテンツの全部若しくは一部を、複製、翻案、改変、公衆送信、販売等する行為
本サイトのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他これらに準じる行為
当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接又は間接に利益を供与する行為
その他、当社が不適切と判断する行為
第8条（免責）
当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
当社は、当社の責によらない通信機器、回線、コンピューター等の障害又は電話の不通、又は災害・事変等やむを得ない事由により、本サービスの利用に支障が生じた場合、これにより患者様に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
当社は、本サービスの正常な動作を保証するものではなく、患者様は、通信環境その他の事情により本サービスの全部又は一部を利用できない場合があることを予め承諾の上、本サービスを利用するものとします。
当社は、本サービスに起因して患者様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社と患者様との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行又は不法行為により患者様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社又は患者様が損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行又は不法行為により患者様に生じた損害の賠償は、1,000円を上限とします。
当社は、患者様と登録医療機関等との間の契約関係又は登録医療機関等による診察や処置等に関する苦情、請求、紛争等について一切責任を負わず、患者様は登録医療機関等との間で解決するものとします。また、本サービスに関して、患者様と他の患者様又は第三者との間において生じた取引、連絡又は紛争等について一切責任を負いません。
本サービスは患者様の入力した情報を登録医療機関等に情報提供を行う、又は登録医療機関等の入力した情報を患者様に情報提供を行うサービスです。当社は、本サービスにより双方に情報が提供されることを保証するものではなく、情報が提供された場合でも、その確実性、正確性、有用性、完全性について保証するものではありません。
患者様は、前項に定める内容を十分に認識した上で、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスによる情報の提供の有無及びその内容にかかわらず、患者様自身の判断で適切な医療機関で医療を受けるものとします。本サービスにより提供される情報に基づき患者様が行った判断・行動について、当社は一切の責任を負わないものとします。
当社は、本サイト等から第三者のウェブサイトへのリンク又は第三者のウェブサイトから本サイトへのリンクが提供されている場合でも、本サイト以外の第三者のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して、一切の責任を負わないものとします。
第9条（本サービスの停止、変更、終了等）
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、患者様に事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
（1）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検又は更新を行う場合
（2）コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営が困難になった場合
（3）地震、落雷、火災、停電又は天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
（4）データセンターの保守又は工事、障害等やむを得ない場合
（5）コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合
（6）患者様又は登録医療機関等のアカウントが反社会的勢力等によって登録又は利用された場合、若しくはそのおそれがあると当社が判断した場合
（7）患者様又は登録医療機関等と当社との間の信頼関係が破壊されるなど、当社と患者様又は登録医療機関等との契約関係を維持することが困難であると当社が判断した場合
（8）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本サービスの提供の停止又は中断により、患者様又は第三者が被ったいかなる不利益又は損害についても、一切の責任を負わないものとします。
当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。
当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき患者様に生じた損害について、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、一切の責任を負いません。
第11条（本規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、患者様に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該患者様は変更後の規約に同意したものとみなします。
第12条（連絡、通知）
患者様と当社との間の通知又は連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、患者様から、当社が別途定める方式に従った変更届出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知又は連絡を行い、これらは、発信時に患者様へ到達したものとみなします。
第13条（権利義務の譲渡等）
患者様は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務を第三者に譲渡し、又は担保に供することはできません。
第14条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第15条（準拠法及び管轄裁判所）
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
2024年4月1日制定